口才 tagged posts

8/17(五)善用溝通,搶救你的關係危機!(林惠蘭主講)

每個人都會希望與他人的關係能按照自己所期待的方式發展,然而在真實生活中,無論是與家人、同事、朋友、親子等關係的維持與經營都不是一件容易的事,特別是當彼此意見不一致或立場不同時,能堅持立場還能尊重差異,並且維持關係,就是一門極為困難的功課。

各種互動關係都需要不同程度的溝通,停滯或控制只會讓關係緊張難以長久,而有效及良善的溝通卻可以化解差異、澄清觀點、理解立場,因此善用溝通並非在關係中妥協,而是協助彼此關係的建立,並創造出更好的對應方式。

課程效益

溝通是可以透過練習而精益求精的技術,在講座及工作坊中將說明如何整合溝通的所有元素,以協助您在緊張的關係中鬆綁,取得您所期待的成果。...

繼續閱讀...

【語言表達的態度:態度不對,溝通白費!】

為什麼要學習「語言表達」呢?

因為人際互動關係中直接展現的就是語言表達力,也是在職場工作中,最重要的核心能力之一。

在表達過程中,不僅在語言本身,更關鍵的是抱持著什麼「態度」進行溝通?

態度對了,事情就會很順利;如果態度不對,溝通白費!

前幾日我收到授課的邀請,對方一開口是這樣說的:「我在網路上搜尋到你,你有空來為我們單位上課嗎?你要收多少費用?……」完全沒有提到邀課單位,也沒有表明身份。

我回應對方:「首先感謝您的來電,請問貴單位是?怎麼稱呼您呢?」

對方不回應我的提問,直接回答:「你們企業講師的收費是多少?一定很貴吧!我們屬於政府單位,沒有辦法給很多的費用,你的費用如果可以接受公定講師費,我們再考慮要不要找你來上課。」...

繼續閱讀...

2017/4/7(五)好書導讀《MIT最打動人心的溝通課》(林惠蘭主講)

<導讀書籍>

《MIT最打動人心的溝通課:組織心理學大師教你謙遜提問的藝術》
Humble Inquiry:The Gentle Art of Asking Instead of Telling
作者:艾德.夏恩  Edgar H. Schein
譯者:徐仕美,鄭煥昇

書籍簡介:

  很想多了解對方,卻聊不出重點;興奮提出自認絕佳的點子,上司或部屬的反應卻很冷淡;想了解問題出在哪,對方卻只是一再跳針;討論變成爭論或對話走向不對勁,場面陷入僵局又傷感情…。

究竟是對方難溝通,還是你用錯溝通方法?


溝通不良,有兩個根本原因:第一,我們生活在多說少問的文化裡,習慣追求效率和速度,急於解決眼前問題,往往捨去發問;第二,很多人一心只想達成任務,卻輕忽與人建立關係的重要,也沒有耐心花時間去贏得信任。...

繼續閱讀...

【溝通就是想法的交換】

溝通表達工作坊01

每一次在溝通表達的課程中,老師還是會問大家這個看似簡單的問題:「什麼是溝通?」
「溝通就是想法的交換」這個答案我總是能快速回應,還有些沾沾自喜…

但其實只是「知道」這個理念是不夠的,更重要的是,在真實生活裡與他人溝通時「覺察」到這理念,並做到真正「想法的交換」。

在某次的課程中,老師設計了18個演練活動,並說:
「演練的目的,是為了讓大家藉由演練的過程中去『覺察』,覺察自己與他人在溝通的時候,有哪些是需要加強的?而『覺察』這兩個字是一個非常重要的概念!在我們今天的課程當中,有很多的學習都是在覺察上。

『覺』這個字,是一個學習的『學』加上看見的『見』...

繼續閱讀...

【被誤解、不受重視,原來是缺乏「邏輯表達」!】

缺乏「邏輯表達」能力的人,常常會被誤解、不受重視,甚至惹人生氣喔!

今早我在路*莎吃早餐,看見一位內用客人要求將紙杯換成馬克杯後,服務生跟她發生了以下對話 . . .

服務員:「下次要用馬克杯要先說喔~」

客人:「我是內用啊,是你們很奇怪耶,幹嘛給我紙杯?」

服務員:「可是我們很多客人內用都要求紙杯,我怎麼知道你會要用馬克杯?」

客人:「是你自己沒問我啊,怎麼了?是我的錯嗎?…..」

客人超火大~而店員也很不愉快!

發生了什麼事?客人為何火大?
或許您會覺得是服務員「語氣」的問題,當然那是原因之一,但我認為更大的問題是服務員缺乏「邏輯表達」的能力。...

繼續閱讀...

【精準語言表達概念】

首先須要確認您的立場與支持的觀點是什麼?
確定自己的立場、觀點才能掌握想要表達的要點,
同時易於引起他人對於議題的興趣。

其次,思考在敘述的過程中,有沒有什麼理由可以支持您的立場與觀點?
它是否合理?是否足以說服他人?

另外,若能提供相關足以佐證的故事或案例,
不僅讓理由本身更為充份,同時讓你的觀點更具說服力。

最後仍然必須再次回到你的立場與觀點,如同寫作文時起、承、轉、合的步驟,
一方面讓觀點獲得確認,同時協助聆聽者對表述的重點獲得更深的印象

一個幫助您思路更清晰,表達更精準的好課程
立即行動:http://dreamscollege.cc/?page_id=1938

繼續閱讀...

【我是在溝通?還是表達呢?】

想要發揮語言的影響力,我們首先必須要釐清的是 :

我是在「溝通」?還是「表達」呢?

《國語辭典》裡提到,「溝通」是雙方把自己的思想、知識或情感,應用語言、文字、符號、動作等各種不同的方式,彼此間意見交流,或作訊息的傳遞。

而「表達」是將心中的思想,藉語言或行為的方式傳遞給別人知道,或傳遞訊息。所以「表達」是將自己的思想給別人,但並沒有要求別人一定要知道。

因此你會發現,其實在我們的生活裡,我們跟人的對話通常是在「表達」。

我們常常是「我想把我的意見給你」,而且認真的講完給對方聽,也覺得對方應該理解,卻反而發現對方做出來的行為跟自己想的都不一樣,因為...

繼續閱讀...

好的口語表達,需要不斷練習!

好的口語表達,是清楚表達的能力,也是推銷自己的能力,更是敢於公開表達的自信與技巧!

你知道嗎?

全球首富巴菲特在他年輕的時候,其實是個害羞、內向、結巴的年輕人。後來他決心去改善自己的這個弱點,就特地去上溝通表達的課程,因為他發覺到,一個人即使有好的點子、好的建議還不夠,還要別人能夠相信你,你才會成功!

這也證明口語表達能力是可以訓練與學習的。

那該如何練習呢?

1.多說多進步

克服內心的恐懼,養成多開口的發言的習慣,不要害怕犯錯,害怕被批評,也別害怕跟人家說得不一樣,或是害怕講出來話題會不周延,畢竟那就是自己現在的樣子,接受現在的自己,...

繼續閱讀...

鄭雲龍老師公開講座-「大眾演說銷售密技」開放報名中!

大眾演說銷售密技-鄭雲龍

繼續閱讀...

【大眾演說技巧,助你我圓夢!】

白日夢冒險王-2.jpg( 圖片來源 )

昨晚和老婆一起去看了部好電影《白日夢冒險王》,主角華特的每項行動都帶有「上路吧,不然就太晚了」的熱血情懷。我看了這部電影之後特別的有感觸,回首10年前的我如同華特一樣對生活裹足不前,是個連e-mail都不會收的整脊師,更遑論站在千人舞台上侃侃而談,現在的我能如同電影中華特任職的『生活雜誌』標語一般:「開拓視野,看見世界,貼近彼此,感受生活」,真的要感謝10年前的自己。

繼續閱讀...