標籤: 口才

好的口語表達,需要不斷練習!

 

 

 

 

好的口語表達,是清楚表達的能力,也是推銷自己的能力,更是敢於公開表達的自信與技巧!

 

你知道嗎?

全球首富巴菲特在他年輕的時候,其實是個害羞、內向、結巴的年輕人。後來他決心去改善自己的這個弱點,就特地去上溝通表達的課程,因為他發覺到,一個人即使有好的點子、好的建議還不夠,還要別人能夠相信你,你才會成功!

這也證明口語表達能力是可以訓練與學習的。

 

那該如何練習呢?

1.多說多進步

克服內心的恐懼,養成多開口的發言的習慣,不要害怕犯錯,害怕被批評,也別害怕跟人家說得不一樣,或是害怕講出來話題會不周延,畢竟那就是自己現在的樣子,接受現在的自己,嘗試著說出來,才有不斷改進的機會!

2.裝備內在

其實表達能力就等於這個人的思維、邏輯,甚至是EQ的能力,所以口語表達的訓練,也是腦力的訓練!

說出來的語句不完整、缺乏邏輯、不知所云,是會讓人聽得很辛苦的!

若要說出來的話有內涵,就需要透過大量的閱讀,以及生活經驗的累積

3.洞察人心

敢開口以及說話的材料都備齊了,最後要留意的就是「說對話」!

與人互動溝通時,要懂得察言觀色、有同理心、具備應對進退的智慧。

「說話」是為了表達自己,打動別人,無論說話的主題、目的是什麼,哪些話該說,哪些話又不該說,一定都要以聽者的需求與立場為出發點,這也是培養社交智慧、EQ的能力之一!

 

學習如何流暢、明確精準的表達自己的想法,以及如何順利與人溝通、分享、討論,甚至說服、影響別人,已經愈來愈重要了,而口語表達的能力,不能只看教學指南,或背標準答案,就像在學游泳一樣,必定要去實際不斷的練習,公開表達的自信也是可以被培養出來的!

 

祝福您!請相信自己,一定要實際不斷練習。(很重要)

 

(推薦閱讀 → 我是在溝通?還是表達呢?

 

從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達
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語言表達的態度:態度不對,溝通白費!

為什麼要學習「語言表達」呢?

因為人際互動關係中直接展現的就是語言表達力,也是在職場工作中,最重要的核心能力之一。

在表達過程中,不僅在語言本身,更關鍵的是抱持著什麼「態度」進行溝通?

態度對了,事情就會很順利;如果態度不對,溝通白費!

 

前幾日我收到授課的邀請,對方一開口是這樣說的:「我在網路上搜尋到你,你有空來為我們單位上課嗎?你要收多少費用?……」完全沒有提到邀課單位,也沒有表明身份。

我回應對方:「首先感謝您的來電,請問貴單位是?怎麼稱呼您呢?」

對方不回應我的提問,直接回答:「你們企業講師的收費是多少?一定很貴吧!我們屬於政府單位,沒有辦法給很多的費用,你的費用如果可以接受公定講師費,我們再考慮要不要找你來上課。」

 

參與課程的對象是?課程需求是什麼?希望上完課後得到最終成果是?我是否能提供邀課單位所希望的服務?……?

其實這些才是我所在乎與關心的問題,講師費用反倒是其次,然而對方一直聚焦在「能不能接受低價的講師費」,如果我不能接受,似乎就不願意談需求的內容……

直到對話結束,我仍不知對方的所屬單位與稱謂,只感受到用語的直接與不禮貌,……。

我只好謝謝對方的聯繫,並且禮貌的拒絕了這次課程的邀請。

 

我猜想對方可能有邀請其他企業講師但被拒絕的經驗,可能覺得說的再多,如果費用不同意也是白講,因此抱持著一種較為防衛的態度。然而,如果一直抱持這樣的態度與他人溝通,彼此之間對問題的認知與距離是很遙遠的。

其實包含我自己以及我所認識的很多優秀的講師們,都經常接到政府單位、學校以及公益團體的邀請,只要是課題、內容對學員有幫助、有價值,我們都非常樂意分享的。

善於表達者明白語言表達力,不僅指語言本身,表達的態度同等重要。

例如,在上述的案例當中,如果邀約者能夠先表達,因所屬單位有課程預算的考量與限制,但又希望能夠給同仁們在學習上有所收穫,因此請問老師是否能提供專長,並在合作上給予特別幫助?後續可再說明學習者的背景,以及為什麼需要此項的專業等……。


溝通是雙向而非單向性,需在良好的溝通氛圍與態度中,了解彼此的立場與期待,才能充分交流達到共識的目標。


(推薦閱讀 → 被誤解、不受重視,原來是缺乏「邏輯表達」!

林惠蘭教練/國際教練總會(ICF)認證 專業教練

從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達

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2017/4/7(五)好書導讀《MIT最打動人心的溝通課》(林惠蘭主講)

<導讀書籍>

《MIT最打動人心的溝通課:組織心理學大師教你謙遜提問的藝術》
Humble Inquiry:The Gentle Art of Asking Instead of Telling
作者:艾德.夏恩  Edgar H. Schein
譯者:徐仕美,鄭煥昇

書籍簡介:

  很想多了解對方,卻聊不出重點;興奮提出自認絕佳的點子,上司或部屬的反應卻很冷淡;想了解問題出在哪,對方卻只是一再跳針;討論變成爭論或對話走向不對勁,場面陷入僵局又傷感情…。

究竟是對方難溝通,還是你用錯溝通方法?


溝通不良,有兩個根本原因:第一,我們生活在多說少問的文化裡,習慣追求效率和速度,急於解決眼前問題,往往捨去發問;第二,很多人一心只想達成任務,卻輕忽與人建立關係的重要,也沒有耐心花時間去贏得信任。

有效溝通,往往只需要適時拋出一個能引發討論的關鍵句。

榮獲strategy+business年度最佳商業書、Amazon溝通類第1名,組織心理學大師夏恩的溝通課,風靡MIT史隆管理學院近半個世紀,各界人士爭相學習,這門課究竟哪裡神奇?

4/7(五),晚上7:30-9:30,林惠蘭教練將帶領導讀《MIT最打動人心的溝通課》一書,教你如何在對話裡謙遜提問,突破各種溝通障礙、化解心理防衛機制,在短時間內增加信任、解決問題、達成目標。

 

<導讀講師>

創業與夢想的推動者

林惠蘭  教練
– 經典文化創意有限公司                      負責人
– 夢想者圓夢學院                                 講師/教練

– 中國生產力中心演說表達系列課程   合作講師
– 結構性思維版權課程                          認證講師
– 多家企管顧問公司                             合作講師/教練
– 國際教練總會(ICF)認證ACC              專業教練
– 中華華人講師聯盟(ICSA)                   認證講師
– 中華兩岸講師智庫                             認證講師

林惠蘭講師除了是企業講師與公司負責人身份之外,同時是企業長期合作教練,深具理論與實務基,擅長於講授過程中,結合「教練」的專業技術,啟動學員在學習的過程中自我覺察,並藉由拓展思考與實作的過程中,激發學員在個人及專業上,發揮最大的潛能!

如果您有溝通上的困擾,這堂課就是讓您改善與他人關係的第一步!(…看更多講師介紹

 

<講座資訊 >

[時間]

2017.4.7 (五) 晚上7:30-9:30

[地點]
夢想者講堂/新北市三重區重新路三段128號3樓捷運菜寮站3號出口對面,大眾銀行樓上

[場地清潔費用]
事先報名200元,現場報名300元(皆現場繳費)

※ 優惠限定:
以下學員可「免費」參與本講座
(請於報名表中勾選您的身分,以利查核,感謝。)
1. 卓越演說工作坊學員
2. 精準表達系列課程學員(溝通表達工作坊、邏輯表達工作坊、提問與聆聽工作坊)
3. 身體智慧VIP學員(指參加過「脊椎強背術」及「抒壓降火養生術」課程,且被身體智慧告知其為VIP學員者)
4.經典文創老子班學員

 ♣ 思路更清晰,表達更準確 ♣
精準表達系列課程 https://goo.gl/faevqN
課程說明會 https://goo.gl/tjnXZA

溝通就是想法的交換

溝通表達工作坊01

每一次在溝通表達的課程中,老師還是會問大家這個看似簡單的問題:「什麼是溝通?」
「溝通就是想法的交換」這個答案我總是能快速回應,還有些沾沾自喜…

但其實只是「知道」這個理念是不夠的,更重要的是,在真實生活裡與他人溝通時「覺察」到這理念,並做到真正「想法的交換」。

在某次的課程中,老師設計了18個演練活動,並說:
「演練的目的,是為了讓大家藉由演練的過程中去『覺察』,覺察自己與他人在溝通的時候,有哪些是需要加強的?而『覺察』這兩個字是一個非常重要的概念!在我們今天的課程當中,有很多的學習都是在覺察上。

『覺』這個字,是一個學習的『學』加上看見的『見』

當你沒有覺察,就是沒有看見,沒有看見就無法區隔有什麼不一樣,無法區隔就不會選擇,因此你不會變得更好;沒有覺察,你就容易以『舊的模式』或『誤以為對的模式』去和他人溝通。

當你用舊有的習性與他人溝通時,很容易站在自我的『定見』上。而站在定見上的溝通,其實就不是溝通了!當對方的想法不容易進到你這裡來,你只想把自己的想法供出去,這樣就無法真正順暢地溝通。

『溝通是想法的交換』,在和他人溝通時一定要有這樣的基本概念!
想法一定要很順暢的交換,而不是我講給你聽,然後我就覺得:『我們不是溝通過了嗎?為什麼你還沒有照做?』這樣的狀況下,只是我想把自己的想法說出來,而對方其實沒有辦法聽進去,這樣的溝通就不叫溝通了,在這個『不叫溝通』的情況下,難免事情的發展就跟自己想的不一樣。」

溝通表達工作坊02

從老師的這一段話裡可以得知的是,「覺察」在學習如何與他人溝通時,也是很重要的!若沒有足夠的覺察力,我們很容易以舊有的慣性和未知的盲點與他人交流。那該如何提高我們的覺察力呢?其實就是「練習」,不斷的練習!

練習也就是老師們在課程中非常重視的「演練」,唯有不斷的練習,並且將「溝通的方法」實際運用在我們的生活中,才能夠讓自己更進步。

如果在我們的真實生活裡,確實的放下了自己的定見,並且「願意」去做到與對方「想法的交換」,但遇到對方「不願意溝通」的情況時,又該怎麼辦呢?後續再與您分享…

從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達
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【被誤解、不受重視,原來是缺乏「邏輯表達」!】

 

缺乏「邏輯表達」能力的人,常常會被誤解、不受重視,甚至惹人生氣喔!

 

今早我在路*莎吃早餐,看見一位內用客人要求將紙杯換成馬克杯後,服務生跟她發生了以下對話 . . .

服務員:「下次要用馬克杯要先說喔~」

客人:「我是內用啊,是你們很奇怪耶,幹嘛給我紙杯?」

服務員:「可是我們很多客人內用都要求紙杯,我怎麼知道你會要用馬克杯?」

客人:「是你自己沒問我啊,怎麼了?是我的錯嗎?…..」

客人超火大~而店員也很不愉快!

 

發生了什麼事?客人為何火大?
或許您會覺得是服務員「語氣」的問題,當然那是原因之一,但我認為更大的問題是服務員缺乏「邏輯表達」的能力。

客人火大的原因是,難道其他人用紙杯,我就一定要用紙杯?
如果服務員能夠讓客人明白她一開始沒給她馬克杯的原因,加上溫和的語氣,我想客人應該也會欣然配合。例如:「因為我們多數客人常喝不完而需要帶走,所以我們才會貼心的使用紙杯,所以麻煩您下次要用馬克杯請先跟我們說一聲喔!」

為什麼我們經常會直覺式的就將話說出口?
為什麼我們經常無法將一件事情說得清楚?
為什麼我們常常該說的都沒說,卻說了一大堆不該說的話?

那是因為我們的教育一向缺乏邏輯表達的訓練,我們的學生就連問問題都不知道怎麼問。愛因斯坦曾說:「如果你無法將一件事情說得清楚,代表你對這件事理解的不夠透徹。」說得真有道理,不過您若是真的將一件事情理解透徹了,真的就能表達清楚嗎?其實讓人家聽得清楚明白,真的不是您想像得那麼容易。

  • 無法清楚表達重點
  • 意見不被重視
  • 總是說服不了他人
  • 常常被人誤解
  • 說話沒人要聽
  • 說話容易惹人生氣

……類似這樣的狀況,其實普遍存在我們的周圍。

在過去學校的教育裡,從來沒有一門專業的科目教我們該如何「溝通」或「表達」,然而在現今的工作職場上,若想要被拔擢,除了專業技能之外,「溝通表達力」更是我們不可或缺的基本能力!

(推薦閱讀:我是在溝通?還是表達呢?

鄭雲龍/中華華人講師聯盟(ICSA)專業認證講師,受邀演說場次超過3000場

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精準語言表達概念

 

 

 

 

首先須要確認您的立場與支持的觀點是什麼?
確定自己的立場、觀點才能掌握想要表達的要點,
同時易於引起他人對於議題的興趣。

其次,思考在敘述的過程中,有沒有什麼理由可以支持您的立場與觀點?
它是否合理?是否足以說服他人?

另外,若能提供相關足以佐證的故事或案例,
不僅讓理由本身更為充份,同時讓你的觀點更具說服力。

最後仍然必須再次回到你的立場與觀點,如同寫作文時起、承、轉、合的步驟,
一方面讓觀點獲得確認,同時協助聆聽者對表述的重點獲得更深的印象

 

從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達
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我是在溝通?還是表達呢?

 

想要發揮語言的影響力,我們首先必須要釐清的是 :

我是在「溝通」?還是「表達」呢?

《國語辭典》裡提到,「溝通」是雙方把自己的思想、知識或情感,應用語言、文字、符號、動作等各種不同的方式,彼此間意見交流,或作訊息的傳遞。

而「表達」是將心中的思想,藉語言或行為的方式傳遞給別人知道,或傳遞訊息。所以「表達」是將自己的思想給別人,但並沒有要求別人一定要知道。

因此你會發現,其實在我們的生活裡,我們跟人的對話通常是在「表達」。

我們常常是「我想把我的意見給你」,而且認真的講完給對方聽,也覺得對方應該理解,卻反而發現對方做出來的行為跟自己想的都不一樣,因為我們總以為我們在做「溝通」,但其實我們只不過是在做自己想「表達」的部分。

 

如果只是不停的表達,其實是很難影響、說服或感動到他人的,因為對方可以選擇不接收你所表達的訊息。

但如果你希望自己的話可以影響到他人,希望他們聽了之後,能夠理解你的感受,或是能因此有所改變,在思考上能有些不同、在技能上能有所精進等,你可以在表達之後,進一步的了解對方的反應,給予雙方溝通的機會,你也能知道自己所想傳遞的訊息是不是達到了效益。

說出來話有考慮到聽者的角度、立場,在與人溝通談話上會更順利,與人的關係也會越來越好。

因此,如果你希望所說的話能夠影響、甚至說服他人,在這之前你必定需要釐清的是,自己是在「溝通」,還是「表達」?

釐清了之後,改善與他人談話的方式,進而理解對方的感受,做適當的探討,聽者也會因此感受到被尊重,而你所想傳遞的理念、想法也會變得更有效益!

(推薦閱讀 → 語言表達的態度:態度不對,一切都白費!

林惠蘭/國際教練總會(ICF)認證 專業教練

從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達
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【大眾演說技巧,助你我圓夢!】

白日夢冒險王-2.jpg( 圖片來源 )

昨晚和老婆一起去看了部好電影《白日夢冒險王》,主角華特的每項行動都帶有「上路吧,不然就太晚了」的熱血情懷。我看了這部電影之後特別的有感觸,回首10年前的我如同華特一樣對生活裹足不前,是個連e-mail都不會收的整脊師,更遑論站在千人舞台上侃侃而談,現在的我能如同電影中華特任職的『生活雜誌』標語一般:「開拓視野,看見世界,貼近彼此,感受生活」,真的要感謝10年前的自己。

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