引導提問工作坊

「過去的領導人知道如何告知,未來的領導人知道如何提問。」──彼得·杜拉克

在職場中,主管評估部屬職能的能力之一,常來自於部屬「回應」的能力,特別是部屬能準確回答主管的疑問。然而部屬能否準確回答到重點,有時責任不在於部屬是否有準備,而是在於主管能否問對問題。


問出好問題不僅可刺激對方思考,打破思維限制,更可鼓勵、激勵部屬行動,並且可獲得團隊成員更多的信任,這就是為何現今不僅從事老師、教練需學習提問技巧,更是領導人必學的一項技術。


領導人為何要學提問技術?因為愈懂得提問者,才是握有控制問題方向的人,同時也可透過提問為自己保留思考的空間,進而蒐集到各種不同的意見,以作為領導者做決策的參考。


「提問」是有效溝通中重要的環節,協助領導人的態度更為開放,也讓部屬感受到受尊重,而更有意願為工作承擔責任。

為什麼需要提問?

主管不願意提問,很多時候是因為想快點得到結果,而部屬匆忙回答問題,有時候是急著想表現,如此一來容易造成誤解或認知差異,反而產生更多的溝通成本。因此,若想讓每一次的溝通得到正確的答案,其實最重要的是先學會「問對問題」。


提問不僅只是開放或封閉的類型,因為不同問問題的方式與意涵,將會導致不同的結果,因此除了提問的類型外,還要考慮問問題的方式與意涵是否恰到好處,能解決不同的難題。


有效溝通並非急於表述,而是懂得問對問題,問對問題才能夠讓問題更加聚焦,也讓議題的重點得到確認。


您不是不會問問題,只是需要有系統的提問;您不是不尊重其他意見,只是急於給出答案。想讓自己站在主導位置,想引導正確的討論方向,都有賴提問的功夫。

課程內容

  1. 提問的精神與重要性
  2. 提問句的類型分析
  3. 解析提問句隱含的真意
  4. 提問模型的設計步驟
  5. 提問句的實務運用
  6. 提問模型分段演練
  7. 示範、點評、回饋

透過演練,您將知道提問的類型、意涵、模型,協助您提問時更有層次。

課程效益

  1. 提升溝通與管理能力。
  2. 聚焦問題,資訊更多元。
  3. 減少認知落差,主導討論方向。
  4. 提升反思與覺察,激化改變。
  5. 有效疏理思維,提升工作效能。

適合對象

適合的學習對象,如果您是…
1. 從事教練、教育工作者
2. 公司主管、領導者
3. 重視親子溝通關係的父母

4. 想要理解對方,增加互動者
5. 想知道如何問問題,增進溝通品質
人人都應該學習提問,這是改善關係當中最重要的部分!

講師介紹

學習實況&學員心得

焦點提問工作坊…看更多

  • 非常棒的課程,讓我發現了自己很多的問題,最大感觸是,自己在面對新客戶很常怕氣氛尷尬而亂問問題,對方回覆時常也抓不太到重點,經過今天的課程讓我更知道怎麼問問題,甚至引導對方說出自己真正的問題及需求,聽到重點給予最適當的回覆。— 林小姐(第3期)

常見Q&A

Q1:上完這門課,對我有什影響呢?

學習提問的類型與模型之後,你可以透過提問更瞭解對方,以及讓對方更接納你,彼此產生共識。同時提問也是做為一位領導人必修的課題。

Q2:需要特殊的經驗或專長才可以上課嗎?

不需要,問出好問題是需要長期的學習與練習。

Q3:課程有無年齡或職業的限制?

沒有,我們希望協助「有意願學習提升語言表達力者」,因此我們並沒有年齡與職業上的限制。

Q4:我真的學得會嗎?

在課堂當中老師的帶領方式,除了教學以外也會有教練式的手法,所以在談完理論之後我們也會有立即的實作,實作的本身就是驗證你的理解跟學習的成效,同時這課程有附上百分之百滿意保證,這部分是所有學習者可以放心的。

– – 報 名 資 訊 – –

【課程梯次】
第十期:2020/11/29(日)

【上課時間】
課程當日,早上9:00-17:00

【上課地點】
夢想者講堂|新北市三重區重新路三段128號3樓
(近捷運菜寮站,詳細交通資訊:請點我

【名額限制】
每班皆採用精實學習「小班制,限額15名(額滿為止)

【研習費用】(含講義、午餐、研習證書)
※ 本課程推廣價 6,800元

※ 合報「邏輯表達工作坊」,可享兩堂合報優惠價 13,000元(原價 13,600元,現省600元)

【報名方式】

  1. 填寫「課程報名表」
    https://bit.ly/30jJH7e
  2. 完成「線上繳費」(信用卡/ATM)
    https://bit.ly/33gedAA

 

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(02) 2977-2876
swi@swicoach.com
典傳智慧知識工作Line@ ID:@974gmfmr


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三、課程退費及更改梯次標準如下:
  *開課日7天前來電取消可辦理全額退費或更改梯次
  *開課日前1~7天來電取消恕不退費,但可轉讓或更改梯次一次
  *開課日當天未到恕不退費亦不可轉讓或更改梯次
四、活動期間如遇颱風、地震等天災,依「行政院人事行政總處」規定公告停止,並另擇日補辦。
五、本單位保留課程異動之權益,如因招生人數不足或其他不可抗力因素以致無法開課,所繳交之費用可保留至下期或原金額退費。

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