
「過去的領導人知道如何告知,未來的領導人知道如何提問。」──彼得·杜拉克
在職場中,主管評估部屬職能的能力之一,常來自於部屬「回應」的能力,特別是部屬能準確回答主管的疑問。然而部屬能否準確回答到重點,有時責任不在於部屬是否有準備,而是在於主管能否問對問題。
問出好問題不僅可刺激對方思考,打破思維限制,更可鼓勵、激勵部屬行動,並且可獲得團隊成員更多的信任,這就是為何現今不僅從事老師、教練需學習提問技巧,更是領導人必學的一項技術。
領導人為何要學提問技術?因為愈懂得提問者,才是握有控制問題方向的人,同時也可透過提問為自己保留思考的空間,進而蒐集到各種不同的意見,以作為領導者做決策的參考。
「提問」是有效溝通中重要的環節,協助領導人的態度更為開放,也讓部屬感受到受尊重,而更有意願為工作承擔責任。
為什麼需要提問?
主管不願意提問,很多時候是因為想快點得到結果,而部屬匆忙回答問題,有時候是急著想表現,如此一來容易造成誤解或認知差異,反而產生更多的溝通成本。因此,若想讓每一次的溝通得到正確的答案,其實最重要的是先學會「問對問題」。
提問不僅只是開放或封閉的類型,因為不同問問題的方式與意涵,將會導致不同的結果,因此除了提問的類型外,還要考慮問問題的方式與意涵是否恰到好處,能解決不同的難題。
有效溝通並非急於表述,而是懂得問對問題,問對問題才能夠讓問題更加聚焦,也讓議題的重點得到確認。
您不是不會問問題,只是需要有系統的提問;您不是不尊重其他意見,只是急於給出答案。想讓自己站在主導位置,想引導正確的討論方向,都有賴提問的功夫。
課程內容
- 提問的精神與重要性
- 提問句的類型分析
- 解析提問句隱含的真意
- 提問模型的設計步驟
- 提問句的實務運用
- 提問模型分段演練
- 示範、點評、回饋
透過演練,您將知道提問的類型、意涵、模型,協助您提問時更有層次。
課程效益
- 提升溝通與管理能力。
- 聚焦問題,資訊更多元。
- 減少認知落差,主導討論方向。
- 提升反思與覺察,激化改變。
- 有效疏理思維,提升工作效能。
適合對象
適合的學習對象,如果您是…
1. 從事教練、教育工作者
2. 公司主管、領導者
3. 重視親子溝通關係的父母
4. 想要理解對方,增加互動者
5. 想知道如何問問題,增進溝通品質
人人都應該學習提問,這是改善關係當中最重要的部分!
講師介紹
學習實況&學員心得

焦點提問工作坊(…看更多)
- 非常棒的課程,讓我發現了自己很多的問題,最大感觸是,自己在面對新客戶很常怕氣氛尷尬而亂問問題,對方回覆時常也抓不太到重點,經過今天的課程讓我更知道怎麼問問題,甚至引導對方說出自己真正的問題及需求,聽到重點給予最適當的回覆。— 林小姐(第3期)
常見Q&A
Q1:上完這門課,對我有什影響呢?
學習提問的類型與模型之後,你可以透過提問更瞭解對方,以及讓對方更接納你,彼此產生共識。同時提問也是做為一位領導人必修的課題。
Q2:需要特殊的經驗或專長才可以上課嗎?
不需要,問出好問題是需要長期的學習與練習。
Q3:課程有無年齡或職業的限制?
沒有,我們希望協助「有意願學習提升語言表達力者」,因此我們並沒有年齡與職業上的限制。
Q4:我真的學得會嗎?
在課堂當中老師的帶領方式,除了教學以外也會有教練式的手法,所以在談完理論之後我們也會有立即的實作,實作的本身就是驗證你的理解跟學習的成效,同時這課程有附上百分之百滿意保證,這部分是所有學習者可以放心的。
– – 報 名 資 訊 – –
【課程梯次】
第十期:2021/06/20(日)
【上課時間】
課程當日,早上9:00-17:00
【上課地點】
夢想者講堂|新北市三重區重新路三段128號3樓
(近捷運菜寮站,詳細交通資訊:請點我)
【名額限制】
每班皆採用精實學習「小班制」,限額15名(額滿為止)
【研習費用】(含講義、午餐、研習證書)
※ 本課程推廣價 6,800元
※ 合報「邏輯表達工作坊」,可享兩堂合報優惠價 13,000元(原價 13,600元,現省600元)
【報名方式】
- 填寫「課程報名表」</span style=”font-size: 12pt;”>
https://bit.ly/393uvyO - 完成「線上繳費」(信用卡/ATM)
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(02) 2977-2876
swi@swicoach.com
典傳智慧知識工作Line@ ID:@974gmfmr
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二、開課前兩週,會以e-mail+簡訊寄發「課前通知」,如未收到請主動與我們聯繫。
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*開課日前1~7天來電取消恕不退費,但可轉讓或更改梯次一次
*開課日當天未到恕不退費亦不可轉讓或更改梯次
四、活動期間如遇颱風、地震等天災,依「行政院人事行政總處」規定公告停止,並另擇日補辦。
五、本單位保留課程異動之權益,如因招生人數不足或其他不可抗力因素以致無法開課,所繳交之費用可保留至下期或原金額退費。
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