提問與聆聽工作坊

為什麼需要提問與聆聽？

● 提問：

領導人都是會問問題的人，因為真正的提問者才是主導談話方向的人。

您不是不會問問題，只是急於給答案，然而沒有提問就很難獲得主導的位置，也很難引導討論的方向。

有效溝通並非急於表述，而是懂得問對問題，問對問題才能夠讓問題更加聚焦，也能夠帶來反思與覺察，更可以讓議題的重點得到確認。

● 聆聽：

您真的在聽嗎？是「聽見」還是「聆聽」？

您是否曾遇過工作即將進行完成，結果發現與主管的要求並不一致的情況？
您是否曾覺得主管、客戶、家人或子女，他們真正的意思常讓您摸不著頭緒？
如果有上述這些情形，有可能是因為您缺乏了「聆聽」的技能。

當一個人懂得專注聆聽，才能瞭解他人真正的意思、明白對方的想法與表示的重點；也唯有真正的聆聽，才能讓關係靠近。

課程內容

透過演練，您將知道…
1. 提問的類型、意涵、模型，協助您提問時有個次序與步驟。

2. 重新檢視聆聽的態度，了解如何做深度的聆聽，協助您聽得到、聽得明白對方真正的意思。

課程效益

1. 瞭解提問的重要與類別
2. 能夠解析提問句隱含意涵
3. 透過提問模型實務演練，讓提問更有層次
4. 知情解意，有效聆聽
5. 聆聽步驟實務操作

適合對象

適合的學習對象，如果您是…
1. 從事教練、教育工作者
2. 公司主管、領導者
3. 重視親子溝通關係的父母
4. 想要理解對方，增加互動者
5. 想知道如何問問題，增進溝通品質
6. 不想再會錯意，想聽見真意
人人都應該學習提問與聆聽，這是改善關係當中最重要的部分！

講師介紹

惠蘭老師談提問與聆聽

學習實況&學員心得

提問與聆聽工作坊（…看更多）

• 非常棒的課程，讓我發現了自己很多的問題，最大感觸是，自己在面對新客戶很常怕氣氛尷尬而亂問問題，對方回覆時常也抓不太到重點，經過今天的課程讓我更知道怎麼問問題，甚至引導對方說出自己真正的問題及需求，聽到重點給予最適當的回覆。— 林小姐(第3期)

常見Q&A

Q1：上完這門課，對我有什影響呢？

透過提問當中學習到提問的類型、內容與模型之後，你可以透過提問更瞭解對方，以及讓對方更接納你，彼此產生共識；透過聆聽會讓彼此關係更緊密。因此提問與聆聽是做為一個領導人必修的課題。

Q2：需要特殊的經驗或專長才可以上課嗎？

不需要。因為語言表述是「每個人」一輩子重要的功課。

Q3：課程有無年齡或職業的限制？

沒有。溝通能力的提升、邏輯思維的建立、觀點的辨別…等，我們希望藉由提供這些需求來協助「有意願學習提升語言表達力者」，因此我們並沒有年齡與職業上的限制。

Q4：我真的學得會嗎？

在課堂當中老師的帶領方式，除了教學以外也會有教練式的手法，所以在談完理論之後我們也會有立即的實作，實作的本身就是驗證你的理解跟學習的成效，同時這課程有附上百分之百滿意保證，這部分是所有學習者可以放心的。

 

– – 報 名 資 訊 – –

【課程梯次】
第九期：2020/4/11(六)
第十期：2020/7/25(六)

【上課時間】
課程當日，早上9:00-17:00

【上課地點】
夢想者講堂｜新北市三重區重新路三段128號3樓
（近捷運菜寮站，詳細交通資訊：請點我）

【名額限制】
每班皆採用精實學習「小班制」，限額15名（額滿為止）

【研習費用】（含講義、午餐、研習證書）
※ 本課程推廣價 5,600元
※ 合報「好感度表達工作坊」或「邏輯表達工作坊」任一堂，可享兩堂合報優惠價 9,600元（原價 11,200元，現省1,600元）
※ 合報「好感度表達工作坊」及「邏輯表達工作坊」共兩堂，可享三堂全報優惠價 13,500元（原價 16,800元，現省3,300元）

【繳費方式】
「ATM匯款」或「銀行臨櫃匯款」
第一銀行(007)大稻埕分行 / 戶名：鄭雲龍 / 帳號：111-68-072769
※ 請於報名後，「3天內」完成繳費以保留您的名額，並來電或來信告知您的匯款「帳號末5碼」，以利查帳，謝謝 ※

【聯絡窗口】
如果有任何課程疑惑，歡迎與我們聯繫！
(02) 2977-2876 鄭小姐
dreamscollege@gmail.com
夢想者圓夢學院Line@ ID：@974gmfmr

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其他注意事項

一、若於報名後三天內未完成繳費，則不保證保留席次，請於報名後儘速繳費。
二、開課前兩週，會以e-mail+簡訊寄發「課前通知」，如未收到請主動與我們聯繫。
三、課程退費及更改梯次標準如下：
　　＊開課日7天前來電取消可辦理全額退費或更改梯次
　　＊開課日前1~7天來電取消恕不退費，但可轉讓或更改梯次一次
　　＊開課日當天未到恕不退費亦不可轉讓或更改梯次
四、活動期間如遇颱風、地震等天災，依「行政院人事行政總處」規定公告停止，並另擇日補辦。
五、本單位保留課程異動之權益，如因招生人數不足或其他不可抗力因素以致無法開課，所繳交之費用可保留至下期或原金額退費。

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