C、提問與聆聽工作坊 – 學員心得

C、提問與聆聽工作坊 – 學員心得

(以下回饋皆經過本人同意後公開分享)

 

  • 今天上了提問和聆聽的課程,我看到自己會提問敲邊鼓的狀況,原由來自之前經驗(直接破題(一針見血))。後來和老師談過,可調整提問方式(鼓勵)。很感謝告訴我盲點,另一個是聆聽,如何知道一段話背後在意的是什麼?在工作上常常聽不懂別人的話,原來不是就事論事的回應,而是背後的動機是否有touch到點,溝通聆聽原本就不容易,了解背後動機(需要)才能建立溝通。謝謝老師,讓我學習看見自己的點,謝謝!!— 郭小姐(第7期)

 

  • 原來專注聆聽是有技巧的,學會提問與聆聽才是收穫最多的。老師把技巧很有組織的教授,透過實際練習,更能融會貫通。棒!有機會會推薦需要的人。— 賈小姐(第7期)

 

  • 惠蘭老師是位非常敬業敬責的老師,了解每位學員的學習需求度,讓我感到自我成長許多,從一開始的茫然到漸漸步入想法,更正面更積極,同學也都很親切。— 古小姐(第7期)

 

  • 印象深刻的是提問的類型和ORID層次。謝謝老師很細緻地解說和回答我們遇到的難題,提供指引。覺得需要很多覺察和練習才能有進步,希望自己能加油!— 張小姐(第6期)

 

  • 學習到很多理論和實務的結合,果然是很有經驗老師的獨門課程,感覺可以在自己的專業上有很多提升,謝謝老師:)— 沈小姐(第6期)

 

  • 了解自己慣性思維的缺點,很重要。感謝老師忠肯的指導與修正。— 何小姐(第6期)

 

  • 因工作的關係,都知道要少說多聽,要做開放式的提問,但都知道卻很難執行,原因是無完整的架構及邏輯。今天透過這樣的訓練,有開啟新的視野,理論及實務結合,也了解到過去的錯誤。可以有更多的思維及做法。— 林惠君(第5期)

 

  • 謝謝教練推薦如此棒的課程,在提問方面更清楚方向與方法,加上要注意的事項,重點在反思與覺察,是以前沒有的發覺,整天的充電,帶著滿滿的收穫回家。— 楊小姐(第5期)

 

  • 老師在上課前會先確認大家來參加的目的與背景,當初只以為老師想更瞭解同學,沒想到是在課程中提醒大家哪一段是適合自己的。學識很重要,但更重要的是能夠運用。課程中大量的演練,讓我學得更扎實。我們都很喜歡好的聽眾,今天學到如何當一個好聽眾和如何問出好問題。— 吳昆璟(第4期)

 

  • 一天緊湊的課程下來,才發現無論提問或是聆聽,都不是容易的功課,但課程中教導的方式是可以經由演練而進步的。希望可以增進人際的關係。— 李月櫻(第4期)

 

  • 我覺得上課氣氛很好,也了解到提問與聆聽原來有這麼多要注意的地方,今天上課收穫很多,希望我未來可以當勇於提問的人,也當一位很好的聆聽者。— 鄭小姐(第4期)

 

  • 在這一整天的課程當中,讓我了解到自己還有一些溝通上,在聆聽的方面原來還可用這麼多的心情去體會,能讓我在親子溝通上有很大的助益,很感謝惠蘭老師的提點。— 王先生(第4期)

 

  • 一天緊湊的課程裡,先由覺察自己在提問時所隱藏的意涵,這可能是我與家人在表達上的致命傷,在老師循序漸進的指導下,原來提問也有程序,老師讓我們分組實際的演練,並且依據我們表達上的弱項,一針見血的提點。經過老師所設計由淺至深的主題,學員們也更熟悉了主導性的提問。
    聆聽的收穫也好大,從沒有如此用心區隔過聽見的資訊,以及自己習慣陳述表達的模式,原來每個人都不一樣的,藉由這些資訊掌握回復的要訣,相信更能有深入人心的溝通,我已經迫不及待想要好好應用所學,非常感謝老師帶給我們這麼棒的超優質課程。— 吳靜怡(第3期)

 

  • 非常棒的課程,讓我發現了自己很多的問題,最大感觸是,自己在面對新客戶很常怕氣氛尷尬而亂問問題,對方回覆時常也抓不太到重點,經過今天的課程讓我更知道怎麼問問題,甚至引導對方說出自己真正的問題及需求,聽到重點給予最適當的回覆。— 林小姐(第3期)

 

  • 我的心智混亂無論說或聽常難以與人同頻,總覺得無法與人互相理解。提問與聆聽缺一不可,若不先放下自己慣性主觀,根本無法聚焦聽出對方在意什麼(ORID),更別提用同頻互動。謝謝這系列工作坊帶來的覺察,受用終身!— 張小姐(第3期)

 

  • 原來提問有模式,聆聽有技巧,以前加入自己太多的感受,用自己觀點吸納別人的輸出,造成誤判對方的原意。希望透過課程的指導,真正落實生活中,並提升自己在人際關係上得到正確及正向的改善。— 劉小姐(第3期)

 

  • 今天最深刻有2個部分:1、是在早上時,了解題問的意涵,發現自己幾乎是診斷式不然就是對質式,有待改進。老師也提醒我,我都會負面回答,是自己沒注意到。2、ORID的提問層次,讓我了解提問的形式,也知道原來我提問的問題讓人聽不懂,是因為東跳溪跳的問法。在練習上一開始聽不懂,慢慢練習,越來越有點了解,雖然還沒有很上手,但有SOP在手,練習上才不會亂跑。— 陳小姐(第3期)

 

  • 提問是一門很大的學問,很高興能有入門及互動認識同學,也是很好的收穫、不同交流及互動,可以發出不同角度出發點的想法。— 賴先生(第3期)

 

  • 印象最深刻,演練之後發現自己的提問是屬於「責難」、「診斷」過多,組員聽到會比較不舒服,發現自己已經先把意圖投射在問題裡面,自己在工作、人際、生活上有所進步的空間。— 黃先生(第1期)

 

  • 謝謝惠蘭老師~今天的課真的學到很多,以前對提問會很擔心自己問得不得體,現在比較不擔心了,用課程裡學到的,在生活、工作都會很受用。— 廖孜泠(第1期)

 

  • 一直很喜歡上老師的課程,因為每一堂課都能感受到老師的用心,而且能幫助到我們實際的生活中,非常棒!— 林可琍(第1期)

 

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