強化意圖讓表達不中斷

您是否容易在被干擾的情況下就中斷了溝通意圖?
原本想表達某件事情,但在遇到干擾的時候就說不出來。

何謂「干擾」?意思是當我們在跟對方說話時,溝通對象刻意不讓您有表達機會,例如轉移視線、直言不想聽、製造雜音。另外還包括周遭環境因素,例如對方的注意力被別的事物吸引,可能是其他聲音,或第三方在一旁刻意擾亂。這些都是使我們的溝通或傳遞想法難以繼續的干擾。

然而,該如何避免溝通一旦被干擾就中斷的困擾,讓我們與他人可以進一步溝通,使想法順利傳達。以下3項方法與觀念提供參考:

一、 抱持強大意圖

當我們在被干擾的情況下,需要抱持強大的意圖,讓對方感受到「一定要讓你聽見」、「一定要讓你聽懂我的想法」的堅持,如果是抱著這種強大意圖的態度,這時候在溝通上會讓傳達的想法很具穿透力,達到對方的心。

二、 自信與專注

除了強大意圖,您還需要很有自信與專注力,如果這兩項是薄弱的,這時候任何一個干擾、對方的眼神都會使傳達過程無法繼續。所以,在溝通時需自信且專注地表達自己對一件事的想法、解釋原因還有可以改變的方向與建議,如此一來溝通會更加順利與成功。

三、 回歸謙虛保守狀態

如果遇到的干擾因素是因為對方刻意不想聽,這時候您的情緒有必要回到嚴謹狀態,意指謙虛保守狀態,接著用誠懇態度、清晰語調與對方持續溝通,透過持續溝通可以發現到對方會慢慢地有所回應,最終您就逐漸克服了干擾。

 

以上3項方法與觀念,期待對每位需要一對一溝通大眾演講的人有所幫助,如果能練就在溝通時抱持強大意圖、有自信與專注力,並用謙虛保守的情緒回應,相信在任何情況下都能順利把想法、意涵傳遞給對方,不因干擾而中斷溝通意圖!

 

文/ 鄭雲龍
夢想者圓夢學院共同創辦人
2014中國培訓我是好講師大賽,榮獲最高榮譽『中國前30強』頭銜

從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達
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