對方離題時,如何禮貌的拉回話題?

 

與人進行交談時,如果對方一直不斷地離題,這時該如何把話題拉回來,並且不會讓對方感到不舒服?以下列舉離題的幾種情況提供參考:

1、完全不講重點

對方在交談時不斷講述事件的過程,特別是述說自己的努力與辛苦的部分,但卻遲遲不觸及事件的重點。

2、話語間帶有很多自我批判

「這個我也是不懂」、「這個我也不是做得太好」。當你仔細聆聽時,會發現很多人在講述過程中夾雜了很多的自我批判的語詞,這種情況對方要的不是在描繪事情,而是要求更多的肯定與安慰。

3、談論過度,偏離正題

有時對方在講述時情緒高昂,於是容易將原本要討論的A轉移到B、C、D,愈敘述愈興奮,結果最後描述過度,偏離正題。

 

如果遇到以上情況時如何應對?以下提供兩點建議:

1、不要有太多的附和

當對方嚴重離題時,建議在過程當中不要有太多的附和,因為太多的附和,反倒幫助對方離題得愈遠。因此,只要帶著禮貌的態度應對,這時將話題帶回即可。

2、多運用「連接詞」

當嚴重離題時,建議可以透過一些「連接詞」將話題帶回,例如「對了……」、「接著……」、「那麼……」、「有一件事情是……」,多運用像這樣的「連接詞」有助於將離題的議題做個結束,回到主要談的正題。

 

作者:林惠蘭/國際教練總會(ICF)認證 專業教練

從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達

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