提問, 領導者最有力量的管理方式!

提問,領導者最有力量的管理方式!

職場中常見到許多主管在員工提問時,總是忍不住直接給答案或陳述自己的意見。其實當部屬向您求援或請示時,透過提問引導員工對問題深入思考,協助員工自己找到解決問題的方法,對於結果而言效果反而更大。

奇異公司前總裁傑克 ‧ 威爾許曾說:「真正問最多問題和最好問題的那些人,才是領導者。」

許多管理大師及成功企業家也都認為,「提問」是最具有力量的管理方式。因此領導者或善於溝通者都懂得用提問來激勵員工,激發創意,因為在溝通關係中,提問與聆聽最能讓對方感受到尊重,促進合作的意願。

解決困境、激發新創意,就一定要懂得多問問題。特別是以探究的方式,透過提問找到更新、更多可能的結論。

會提出疑問,一般都是希望能夠得到答案或相關的思考方向。可惜在我們從小到大的學習環境裡,沒有人教我們該如何問問題,特別是當你問了太多問題的時候,常會被老師或同學們認為是個麻煩製造者。

學習提問,不僅可問出好答案,更可刺激我們對問題本身作深入的思考,不僅可釐清真正的問題點,還可針對問題找到最佳的解決途徑。

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林惠蘭/國際教練總會(ICF)認證 專業教練

從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達

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