【精準而言之有物】

 

 

 

 

希臘哲學家畢達哥拉斯名言:「不要言多意寡,應該要言寡意多。」
也就是說,話說的多不一定能達意,而是要將「傳達訊息」時的用語,盡量精準、精簡並且言之有物。

以下簡要陳述,精準的語言表達須注意的幾個方向:

1. 內容:內涵豐富、主張明確;觀點要經過思考、論點有所憑據,能夠舉出實例有所證明更好。
2. 語序:有組織、有重點、條理分明、具邏輯性。
3. 態度:有同理心能察言觀色,特別要留意自己的情緒度,生氣發怒時絕對不要溝通,好心情才是有效溝通的開始。這一點不僅對外人要注意,對家人更需要留意。

我有一位好友與他兒子的溝通就是如此……
他兒子拿東西時常不慎打翻,每次當兒子打翻東西時,我的好友都會這樣跟他的兒子說:

「你看,你又打翻了。」

「又打翻了!可以請你用心一點嗎?」

「你為什麼有辦法每次都不小心呢?」……。

有一次我聽到他兒子回覆:「對呀!我就是會打翻。」

好友:「我是在和你溝通,以後要小心一點。」

兒子回覆:「不用溝通!因為,我就是這樣。」

我們在溝通時,常在語言中帶著情緒或是指責而不自知,其實只要有指責性的情緒字眼,溝通就很難進行。

所以,精準表達不僅要留意語言內容、語序,也要注意態度以及是否有情緒或口無遮攔的傾向,學習多傾聽、控制發言的數量,就能逐步累積精準的語言表達能力了。

 

作者:林惠蘭  教練
夢想者圓夢學院共同創辦人
國際教練總會(ICF)認證 專業教練

結構性思維版權課程         認證講師

 

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