月份: 2018 年 2 月

語言表達的態度:態度不對,溝通白費!

為什麼要學習「語言表達」呢?

因為人際互動關係中直接展現的就是語言表達力,也是在職場工作中,最重要的核心能力之一。

在表達過程中,不僅在語言本身,更關鍵的是抱持著什麼「態度」進行溝通?

態度對了,事情就會很順利;如果態度不對,溝通白費!

 

前幾日我收到授課的邀請,對方一開口是這樣說的:「我在網路上搜尋到你,你有空來為我們單位上課嗎?你要收多少費用?……」完全沒有提到邀課單位,也沒有表明身份。

我回應對方:「首先感謝您的來電,請問貴單位是?怎麼稱呼您呢?」

對方不回應我的提問,直接回答:「你們企業講師的收費是多少?一定很貴吧!我們屬於政府單位,沒有辦法給很多的費用,你的費用如果可以接受公定講師費,我們再考慮要不要找你來上課。」

 

參與課程的對象是?課程需求是什麼?希望上完課後得到最終成果是?我是否能提供邀課單位所希望的服務?……?

其實這些才是我所在乎與關心的問題,講師費用反倒是其次,然而對方一直聚焦在「能不能接受低價的講師費」,如果我不能接受,似乎就不願意談需求的內容……

直到對話結束,我仍不知對方的所屬單位與稱謂,只感受到用語的直接與不禮貌,……。

我只好謝謝對方的聯繫,並且禮貌的拒絕了這次課程的邀請。

 

我猜想對方可能有邀請其他企業講師但被拒絕的經驗,可能覺得說的再多,如果費用不同意也是白講,因此抱持著一種較為防衛的態度。然而,如果一直抱持這樣的態度與他人溝通,彼此之間對問題的認知與距離是很遙遠的。

其實包含我自己以及我所認識的很多優秀的講師們,都經常接到政府單位、學校以及公益團體的邀請,只要是課題、內容對學員有幫助、有價值,我們都非常樂意分享的。

善於表達者明白語言表達力,不僅指語言本身,表達的態度同等重要。

例如,在上述的案例當中,如果邀約者能夠先表達,因所屬單位有課程預算的考量與限制,但又希望能夠給同仁們在學習上有所收穫,因此請問老師是否能提供專長,並在合作上給予特別幫助?後續可再說明學習者的背景,以及為什麼需要此項的專業等……。


溝通是雙向而非單向性,需在良好的溝通氛圍與態度中,了解彼此的立場與期待,才能充分交流達到共識的目標。


(推薦閱讀 → 被誤解、不受重視,原來是缺乏「邏輯表達」!

林惠蘭教練/國際教練總會(ICF)認證 專業教練

從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達

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3/2(五) 好書導讀《最小阻力之路》(林惠蘭主講)

導讀書目

《最小阻力之路:以創造力修練取代「不斷解決問題」的人生結構革命》
The Path of Least Resistance: Learning to Become the Creative Force in Your Own Life

作者:羅勃.弗利慈 Robert Fritz
譯者:陳榮彬
出版社:大寫出版
出版日期:2015/11/17

以創造力修練取代「不斷解決問題」的人生結構革命

本書作者弗利慈因發展「結構動力學」而知名,他在就讀音樂系期間,因對創作歷程的奧妙感到驚訝,開始鑽研形上學及自然法則,並從中發現了大自然的結構與人類發展的相關性,也對行為與環境間的關聯有了新的洞見跟了解。作者指出,每個人的人生都具有一個「潛藏結構」,主導著我們的生活模式及態度。為什麼我們企圖改變人生最後卻失敗的原因在於,最重要的「結構」沒有改變所致。因此透過探索人生的「潛在結構」,就能發現「創造」的關鍵,掌握能促使改變的「最小阻力之路」。

我們從小被父母教導要保護自己、遠離麻煩,因此當環境主宰你的人生時,人們傾向於兩個選擇:要不是「順從」環境,就是「反抗」環境。「順從者」會順從環境的趨力調整模式,藉此避免風險、獲得獎勵;「抵抗者」會反抗環境並與周遭的人事物唱反調。但實際上在這樣的環境中人們是「無力」的,因「結構性衝突」並無法解決,而這會讓我們在「順從」與「抵抗」中不斷搖擺。為了改變這種結構,我們必須創造出另一個具影響力的「結構」,而且這個結構必須取代結構性衝突的主導地位,「最小阻力之路」也才能因此改變,讓能量輕易地往這一條新的道路流動。

而創造歷程中,另一個重要因素是「選擇」。傳統教育中老師常教導學生選擇是有限的、父母親教導孩子只能選擇安全的路徑,因此人們常無法認清自己想要的東西,並「迴避」作選擇的權力

當你透過正確的選擇進入一種帶來「結果」,而非讓你來回擺盪的「結構」,你所增加的不只是讓成就進一步提升的可能性,也提高了進一步成功的機率。透過「創造」出一個可掌握的環境,我們可以跳脫現有人生困境,成功創造出屬於自己的人生。

用創造力改變人生的關鍵:

  • 創造的步驟──從成果的發想到採取行動,累積動能。
  • 創造週期的三階段:「萌芽期」、「同化期」與「完成期」,還有在歷經這些階段時要怎樣才能將它們發揮最大效用。
  • 生命中的基本、首要與次要選擇有何不同,還有這三種選擇對於我們的創造力有何影響。


導讀講師

創業與夢想的推動者

林惠蘭  教練

國際教練總會(ICF)認證      專業教練
中華華人講師聯盟(ICSA)   認證講師
結構性思維版權課程    認證講師
BOWEN家庭系統專業訓練
薩提爾系統轉化治療模式第十二期專業訓練

林惠蘭講師除了是企業講師與公司負責人身份之外,同時是企業長期合作教練,深具理論與實務基礎,擅長於講授過程中,結合「教練」的專業技術,啟動學員在學習的過程中自我覺察,並藉由拓展思考與實作的過程中,激發學員在個人及專業上,發揮最大的潛能!

從事講師及教練工作多年的惠蘭老師,因感於社會環境的浮躁與喧囂,在工作之餘,於2013年開啟推廣閱讀經典的工作,致力於人文教育推動與生命智慧探尋。希望能協助人們在經典中學習、發現、對話,找到內在自我轉化的力量。(…更多

 

— 講 座 資 訊 —
(※ 講座無須備書入場)

|時間|
2018.3.2 (五) 晚上7:30-9:30

|地點|
新北市三重區重新路三段128號3樓(近捷運菜寮站,詳細交通資訊 請點我

|場地費|
網路報名200元,現場報名300元(皆現場繳費)

※ 優惠限定:
以下學員可「免費」參與本講座
(請於報名表中勾選您的身分,以利查核,感謝。)
1. 卓越演說工作坊學員
2. 精準表達系列課程學員(溝通表達工作坊、邏輯表達工作坊、提問與聆聽工作坊)
3. 身體智慧VIP學員(指參加過「脊椎強背術」及「抒壓降火養生術」課程,且被身體智慧告知其為VIP學員者)
4.經典文創老子班學員

主辦單位:經典文化創意有限公司
合作單位:夢想者圓夢學院

※ 課前一週將寄發上課通知「E-Mail+簡訊」;若未收到,煩請來電!
※ 本單位保留活動異動、內容調整與接受報名的權利。
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