Category 精準表達 – 口語表達

化繁為簡、有條理的語言技能

沒有經過整理,落落長的說話方式會讓聽者極為負擔,不僅會使聽者不感興趣,同時也很難理解到底表述的重點為何。

  所謂「條理」,代表資訊需要被整理。語言表述的技巧就如同文字整理的功夫,需將過多的資訊透過起、承、轉、合進行段落整理與說明。建議您可以將所有的資訊透過條列式的方式來整理表述,不僅可以清楚的表達真正想表示的訊息,亦能夠很正確且扼要地將重點傳述到對方耳裡。

  說話的人須思考聽者會聽到甚麼?以及應如何減少聽的人理解的負擔。因此,化繁為簡、有條理地整理資訊,同時也是表達者該有的準備功夫。

作者:林惠蘭/國際教練總會(ICF)認證 專業教練...

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語言表達的態度:態度不對,溝通白費!

為什麼要學習「語言表達」呢?

因為人際互動關係中直接展現的就是語言表達力,也是在職場工作中,最重要的核心能力之一。

在表達過程中,不僅在語言本身,更關鍵的是抱持著什麼「態度」進行溝通?

態度對了,事情就會很順利;如果態度不對,溝通白費!

前幾日我收到授課的邀請,對方一開口是這樣說的:「我在網路上搜尋到你,你有空來為我們單位上課嗎?你要收多少費用?……」完全沒有提到邀課單位,也沒有表明身份。

我回應對方:「首先感謝您的來電,請問貴單位是?怎麼稱呼您呢?」

對方不回應我的提問,直接回答:「你們企業講師的收費是多少?一定很貴吧!我們屬於政府單位,沒有辦法給很多的費用,你的費用如果可以接受公定講師費,我們再考慮要不要找你來上課。」...

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溝通就是想法的交換

溝通表達工作坊01

每一次在溝通表達的課程中,老師還是會問大家這個看似簡單的問題:「什麼是溝通?」
「溝通就是想法的交換」這個答案我總是能快速回應,還有些沾沾自喜…

但其實只是「知道」這個理念是不夠的,更重要的是,在真實生活裡與他人溝通時「覺察」到這理念,並做到真正「想法的交換」。

在某次的課程中,老師設計了18個演練活動,並說:
「演練的目的,是為了讓大家藉由演練的過程中去『覺察』,覺察自己與他人在溝通的時候,有哪些是需要加強的?而『覺察』這兩個字是一個非常重要的概念!在我們今天的課程當中,有很多的學習都是在覺察上。

『覺』這個字,是一個學習的『學』加上看見的『見』...

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【被誤解、不受重視,原來是缺乏「邏輯表達」!】

缺乏「邏輯表達」能力的人,常常會被誤解、不受重視,甚至惹人生氣喔!

今早我在路*莎吃早餐,看見一位內用客人要求將紙杯換成馬克杯後,服務生跟她發生了以下對話 . . .

服務員:「下次要用馬克杯要先說喔~」

客人:「我是內用啊,是你們很奇怪耶,幹嘛給我紙杯?」

服務員:「可是我們很多客人內用都要求紙杯,我怎麼知道你會要用馬克杯?」

客人:「是你自己沒問我啊,怎麼了?是我的錯嗎?…..」

客人超火大~而店員也很不愉快!

發生了什麼事?客人為何火大?
或許您會覺得是服務員「語氣」的問題,當然那是原因之一,但我認為更大的問題是服務員缺乏「邏輯表達」的能力。...

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精準而言之有物

希臘哲學家畢達哥拉斯名言:「不要言多意寡,應該要言寡意多。」
也就是說,話說的多不一定能達意,而是要將「傳達訊息」時的用語,盡量精準、精簡並且言之有物。

以下簡要陳述,精準的語言表達須注意的幾個方向:

1. 內容:內涵豐富、主張明確;觀點要經過思考、論點有所憑據,能夠舉出實例有所證明更好。
2. 語序:有組織、有重點、條理分明、具邏輯性。
3. 態度:有同理心能察言觀色,特別要留意自己的情緒度,生氣發怒時絕對不要溝通,好心情才是有效溝通的開始。這一點不僅對外人要注意,對家人更需要留意。

我有一位好友與他兒子的溝通就是如此……
他兒子拿東西時常不慎打翻,每次當兒子打翻東西時,我的好...

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精進語言表達力,從自我介紹開始

每個人從小到大,不論是在學校學習、朋友出遊、新職到任、各種社交場合等,都會遇到需要「自我介紹」的機會 . . .

很多人碰到需要自我介紹時,在說完:「我的名字叫○○○」後,就會陷入一段長短不一的沉默,覺得自己沒有甚麼事情是適合介紹分享的。

記得小時候我父母也是不斷叮嚀:「不要自己吹噓,要留給別人探聽。」讓我多年來視「自我介紹」為畏途。直至擔任職業講師與教練後,才慢慢體會與理解到如何做「自我介紹」較為適當。

每個人都有很多面相與值得讓他人認識之處,單單說要「自我介紹」不免流於抽象,然而只要留意場合與思考面對對象的需要,就能由抽象變成具象。...

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精準語言表達概念

首先須要確認您的立場與支持的觀點是什麼?
確定自己的立場、觀點才能掌握想要表達的要點,
同時易於引起他人對於議題的興趣。

其次,思考在敘述的過程中,有沒有什麼理由可以支持您的立場與觀點?
它是否合理?是否足以說服他人?

另外,若能提供相關足以佐證的故事或案例,
不僅讓理由本身更為充份,同時讓你的觀點更具說服力。

最後仍然必須再次回到你的立場與觀點,如同寫作文時起、承、轉、合的步驟,
一方面讓觀點獲得確認,同時協助聆聽者對表述的重點獲得更深的印象

從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達
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精準表達四大基本原則

說話,是一門藝術,

特別是在工作場合裡,

現代人都希望在與他人的對話裡講話能夠越精準越好。

而「精準表達」基本上有四個原則

一、重點

說話的時候需要先確定你要說的「重點」是什麼,再透過重點做為我們對話中的開場,比較能夠引起聆聽者的好奇,而他人是否願意和你繼續往下聊,通常是與你說話的「重點」有關係。

二、舉例

當說話有了重點之後,可以適當的透過舉例,或是以故事的方式來詮釋這個重點,在語言裡面就能更加引人入勝。

三、說話的速度

在說話的過程中,你必須留意的是你「說話的速度」,越是重點的部分說話的速度必須偏慢;若是眾所皆知的事情,說話的速度就要偏快。...

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我是在溝通?還是表達呢?

想要發揮語言的影響力,我們首先必須要釐清的是 :

我是在「溝通」?還是「表達」呢?

《國語辭典》裡提到,「溝通」是雙方把自己的思想、知識或情感,應用語言、文字、符號、動作等各種不同的方式,彼此間意見交流,或作訊息的傳遞。

而「表達」是將心中的思想,藉語言或行為的方式傳遞給別人知道,或傳遞訊息。所以「表達」是將自己的思想給別人,但並沒有要求別人一定要知道。

因此你會發現,其實在我們的生活裡,我們跟人的對話通常是在「表達」。

我們常常是「我想把我的意見給你」,而且認真的講完給對方聽,也覺得對方應該理解,卻反而發現對方做出來的行為跟自己想的都不一樣,因為...

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好的口語表達,需要不斷練習!

好的口語表達,是清楚表達的能力,也是推銷自己的能力,更是敢於公開表達的自信與技巧!

你知道嗎?

全球首富巴菲特在他年輕的時候,其實是個害羞、內向、結巴的年輕人。後來他決心去改善自己的這個弱點,就特地去上溝通表達的課程,因為他發覺到,一個人即使有好的點子、好的建議還不夠,還要別人能夠相信你,你才會成功!

這也證明口語表達能力是可以訓練與學習的。

那該如何練習呢?

1.多說多進步

克服內心的恐懼,養成多開口的發言的習慣,不要害怕犯錯,害怕被批評,也別害怕跟人家說得不一樣,或是害怕講出來話題會不周延,畢竟那就是自己現在的樣子,接受現在的自己,...

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