林惠蘭
經典文化創意有限公司負責人
夢想者圓夢學院 共同創辦人
「給未來的自己」是一部我很喜歡的電影，劇中女主角有很好的工作職位，感情也有所歸依，卻在40歲生日時，收到來自老家的包裹，內容是7歲時寫給自己的信，每一封信雖然都顯得稚嫩，但卻懷抱著最純粹的夢想。
當她接到小時候寫給自己的信時，縱使有很多的否認與掙扎，最終難以忽略內心真實的聲音，而成為真正的自己。
看完這部電影，我也回顧了從小到大所有立志的過程，想找出哪一個人生角色是我真心的渴望，不論如何比對，我的渴望就是成為一位講師。然而，當投身職業講師時間越久、了解越深，「講師的專業使命是什麼？」反倒成為常常思考的課題。...
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如何問問題才不會讓對方感到不舒服？
如何問對問題才有助於提升工作效率？
提問時要注意的3個關鍵重點：
1、講話的口氣與態度
提問時，您的語氣是帶著請教、好奇，還是質問或責難呢？
同樣的一句問句，聽者會以語氣或態度判斷提問者所秉持的態度做辨別，如果您的口氣帶有質問的語氣與態度，對方會感受到是在被要求或是被責難，而不是被詢問，如此在回答時不免會帶有情緒或有所保留了。
2、對問題了解的程度
提問時，對於問題了解不夠深入時，相對的循續漸進有步驟的提問會較有困難。
過多表面或沒有連結關聯性的問題，對回答者而言，回答範圍會變得非常廣泛，有時候不是在對問題本身深入討論，可能是在解釋或說明完整個狀況，因此對期待的結果而言，有時會有所失準。...
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提問，領導者最有力量的管理方式！
職場中常見到許多主管在員工提問時，總是忍不住直接給答案或陳述自己的意見。其實當部屬向您求援或請示時，透過提問引導員工對問題深入思考，協助員工自己找到解決問題的方法，對於結果而言效果反而更大。
奇異公司前總裁傑克 ‧ 威爾許曾說：「真正問最多問題和最好問題的那些人，才是領導者。」
許多管理大師及成功企業家也都認為，「提問」是最具有力量的管理方式。因此領導者或善於溝通者都懂得用提問來激勵員工，激發創意，因為在溝通關係中，提問與聆聽最能讓對方感受到尊重，促進合作的意願。
解決困境、激發新創意，就一定要懂得多問問題。特別是以探究的方式，透過提問找到更新、更多可能的結論。...
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演講者的態度真誠與否，台下聽眾一覽無遺！
今天參加一個商務平台所舉辦的的商業知識培訓，對我而言有機會當聽眾是一種享受，但也看到了一個現象特別分享給可能會成為講者的您。
今天的講師有好幾位，每一位都是商業上的佼佼者，都有十足的資格在台上分享，其中一位講者由於表達精準且內容豐富，因此大會經常安排他做分享，我至少聽他演講超過4、5次了，不過很有趣的是；我們聽眾很難能夠真正的將他所傳授的知識複製下來，也就是覺得他好厲害，內容超棒，但就是知道一些概念，具體的細節卻是非常模糊，我聽了好幾次都是如此，課後跟伙伴們交流，大家也都有同感。
他是怎麼做到的呢？如何讓大家覺得你...
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為什麼要學習「語言表達」呢？
因為人際互動關係中直接展現的就是語言表達力，也是在職場工作中，最重要的核心能力之一。
在表達過程中，不僅在語言本身，更關鍵的是抱持著什麼「態度」進行溝通？
態度對了，事情就會很順利；如果態度不對，溝通白費！
前幾日我收到授課的邀請，對方一開口是這樣說的：「我在網路上搜尋到你，你有空來為我們單位上課嗎？你要收多少費用？……」完全沒有提到邀課單位，也沒有表明身份。
我回應對方：「首先感謝您的來電，請問貴單位是？怎麼稱呼您呢？」
對方不回應我的提問，直接回答：「你們企業講師的收費是多少？一定很貴吧！我們屬於政府單位，沒有辦法給很多的費用，你的費用如果可以接受公定講師費，我們再考慮要不要找你來上課。」...
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與他人的相處，重要的是要建立一個比任務導向更重要的關係。
在這種關係建立的前提，需要對關係的雙方產生好奇與興趣，透過提問相互了解！
提問並不是指去探人隱私， 而是不帶著主觀，也不帶著批判 ，真實的欣賞對方，對對方的行為表現、思慮等等產生關懷、好奇與興趣。
林惠蘭/國際教練總會(ICF)認證 專業教練
在溝通關係中，提問與聆聽最能讓對方感受到尊重。
領導者或善於溝通者都懂得用提問來激勵員工，促進合作，激發創意。
從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達
↓ 推薦學習 ↓
很多人在溝通時常是「單方面」的語言表述，而另一方就是接收了你傳遞給我的訊息而已。這時只是在接收訊息本身，並沒有透過思考的過程，如果常是採這種方式的溝通，通常效果有限。
「提問」能夠帶給對方覺察，以及在提問的問題中思考事情的脈絡。
換句話說如果在溝通進行中，不再只是做語言表述，而是透過問問題的方式引發對方思考，經過思考後所產生的行為，常常才會是一個比較有效的行為，因此，在溝通中應盡量做一位提問者，而非不斷的表述者。
作者：林惠蘭/國際教練總會(ICF)認證 專業教練
「溝通不良，有兩個根本原因：第一，我們生活在多說少問的文化裡，習慣追求效率和速度，急於解決眼前問題，往往捨去發問；第二，很多人一心只想達成任務，卻輕忽與人建立關係的重要，也沒有耐心花時間去贏得信任。」《MIT最...
繼續閱讀...自我覺察
【為什麼我會拖延？】
很多人都有「拖延」的議題，因為拖延造成許多困擾，特別是讓拖延成為習慣，阻止了任務或目標的完成。
探討「拖延」成因，大部分的人看法偏向於「時間管理的問題」！
雖然大部分的人都有寫行事曆習慣，也都有時間管理的概念，然而在執行行事曆上的計畫與時間管理的概念之餘，「拖延」還是大家共通的困擾。
根據《拖延心理學》書中所述，透過個案研究以及心理諮商的經驗分析發現，拖延者並非因為時間管理不當，更非智力或人格的問題，而是一種心理的症狀。
造成拖延的原因很多，有些人是因為完美主義而一直在追求完美，有些人則是對失敗或對成功感到恐懼，有些人則是把拖延當作他「獨立宣言」的一種工具……。...
繼續閱讀...講師的身體語言(中篇)
上台如何不緊張
舞台魅力來自最佳狀態
一位講師在舞台上所展現的風範，它可以吸引人們的目光，使聽眾跟隨著講師的情緒起伏，講師走到哪裡，觀眾的注意力就到哪裡，講師一微笑，全場就感受到溫暖的氣氛，這就是我們所說的「講師魅力」！
講師的魅力是來自於，他充滿自信地表達自己的想法、感受、價值觀，他的狀態呈現的是一個「最佳的狀態」。一位好講師，就是要練就這種舞台的魅力。
「我們歡迎鄭雲龍老師～」（台下掌聲響起）
這個魅力從你一走出來，自信的跟主持人握手，拿著麥克風、問候…這中間所有的站姿、走姿，到你講話的談吐跟肢體的風範，這些都是構成你的舞台魅力。...
繼續閱讀...講師的身體語言(上篇)
自信表達的關鍵
很多人在上台之前都會覺得緊張，關於這件事，你必須先搞懂「權力」與「控制」這兩個字。
你喜歡「控制」嗎？你喜歡「權力」嗎？
每一次當我這麼問大家時，就會發現，大部分的人對於這兩個字是不太喜歡的。
不喜歡的原因，不外乎我們都不喜歡被他人控制。
比如在念書的時候，班級裡會有些擁有權力的人，他們在使用他們的權力時會帶給我們不好的感覺，因此，當我們被不好的權力所控制的情況下，對於控制和權力就不會有親和力。
「權力」與「控制」是中性的
身為一位講師，若對於「權力」與「控制」這兩個字持有偏見，是無法做好一場演講的。...
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