Category 夢想知識庫

【提問時要注意的3個關鍵重點】

如何問問題才不會讓對方感到不舒服?
如何問對問題才有助於提升工作效率?

提問時要注意的3個關鍵重點:

1、講話的口氣與態度

提問時,您的語氣是帶著請教、好奇,還是質問或責難呢?

同樣的一句問句,聽者會以語氣或態度判斷提問者所秉持的態度做辨別,如果您的口氣帶有質問的語氣與態度,對方會感受到是在被要求或是被責難,而不是被詢問,如此在回答時不免會帶有情緒或有所保留了。

2、對問題了解的程度

提問時,對於問題了解不夠深入時,相對的循續漸進有步驟的提問會較有困難。

過多表面或沒有連結關聯性的問題,對回答者而言,回答範圍會變得非常廣泛,有時候不是在對問題本身深入討論,可能是在解釋或說明完整個狀況,因此對期待的結果而言,有時會有所失準。...

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【「提問」- 領導者最有力量的管理方式!】

「提問」
領導者最有力量的管理方式!

職場中常見到許多主管在員工提問時,總是忍不住直接給答案或陳述自己的意見。其實當部屬向您求援或請示時,透過提問引導員工對問題深入思考,協助員工自己找到解決問題的方法,對於結果而言效果反而更大。

奇異公司前總裁傑克 ‧ 威爾許曾說:「真正問最多問題和最好問題的那些人,才是領導者。」

許多管理大師及成功企業家也都認為,「提問」是最具有力量的管理方式。因此領導者或善於溝通者都懂得用提問來激勵員工,激發創意,因為在溝通關係中,提問與聆聽最能讓對方感受到尊重,促進合作的意願。

解決困境、激發新創意,就一定要懂得多問問題。特別是以探究的方式,透過提問找到更新、更多可能的結論。...

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【演講者最重要的一個字:「Integrity」】

演講者的態度真誠與否,台下聽眾一覽無遺!

今天參加一個商務平台所舉辦的的商業知識培訓,對我而言有機會當聽眾是一種享受,但也看到了一個現象特別分享給可能會成為講者的您。

今天的講師有好幾位,每一位都是商業上的佼佼者,都有十足的資格在台上分享,其中一位講者由於表達精準且內容豐富,因此大會經常安排他做分享,我至少聽他演講超過4、5次了,不過很有趣的是;我們聽眾很難能夠真正的將他所傳授的知識複製下來,也就是覺得他好厲害,內容超棒,但就是知道一些概念,具體的細節卻是非常模糊,我聽了好幾次都是如此,課後跟伙伴們交流,大家也都有同感。

他是怎麼做到的呢?如何讓大家覺得你...

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【語言表達的態度:態度不對,溝通白費!】

為什麼要學習「語言表達」呢?

因為人際互動關係中直接展現的就是語言表達力,也是在職場工作中,最重要的核心能力之一。

在表達過程中,不僅在語言本身,更關鍵的是抱持著什麼「態度」進行溝通?

態度對了,事情就會很順利;如果態度不對,溝通白費!

前幾日我收到授課的邀請,對方一開口是這樣說的:「我在網路上搜尋到你,你有空來為我們單位上課嗎?你要收多少費用?……」完全沒有提到邀課單位,也沒有表明身份。

我回應對方:「首先感謝您的來電,請問貴單位是?怎麼稱呼您呢?」

對方不回應我的提問,直接回答:「你們企業講師的收費是多少?一定很貴吧!我們屬於政府單位,沒有辦法給很多的費用,你的費用如果可以接受公定講師費,我們再考慮要不要找你來上課。」...

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【建立比任務導向更重要的關係:謙遜提問】

與他人的相處,重要的是要建立一個比任務導向更重要的關係。

在這種關係建立的前提,需要對關係的雙方產生好奇與興趣,透過提問相互了解!

提問並不是指去探人隱私, 而是不帶著主觀,也不帶著批判 ,真實的欣賞對方,對對方的行為表現、思慮等等產生關懷、好奇與興趣。

林惠蘭 教練
夢想者圓夢學院共同創辦人
國際教練總會(ICF)認證 專業教練

結構性思維版權課程         認證講師


在溝通關係中,提問與聆聽最能讓對方感受到尊重。
領導者或善於溝通者都懂得用提問來激勵員工,促進合作,激發創意。
(→ 提問與聆聽工作坊


協助您釐清思路,深度覺察,看見自己
一對一教練...

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【有效溝通,從「提問」開始!】

很多人在溝通時常是「單方面」的語言表述,而另一方就是接收了你傳遞給我的訊息而已。這時只是在接收訊息本身,並沒有透過思考的過程,如果常是採這種方式的溝通,通常效果有限。

「提問」能夠帶給對方覺察,以及在提問的問題中思考事情的脈絡。

換句話說如果在溝通進行中,不再只是做語言表述,而是透過問問題的方式引發對方思考,經過思考後所產生的行為,常常才會是一個比較有效的行為,因此,在溝通中應盡量做一位提問者,而非不斷的表述者。

林惠蘭 教練
夢想者圓夢學院共同創辦人
國際教練總會(ICF)認證 專業教練

結構性思維版權課程         認證講師


「溝通不良,有兩個根本原因...

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自我覺察 – 為什麼我會拖延?

自我覺察
【為什麼我會拖延?】


很多人都有「拖延」的議題,因為拖延造成許多困擾,特別是讓拖延成為習慣,阻止了任務或目標的完成。

探討「拖延」成因,大部分的人看法偏向於「時間管理的問題」!


雖然大部分的人都有寫行事曆習慣,也都有時間管理的概念,然而在執行行事曆上的計畫與時間管理的概念之餘,「拖延」還是大家共通的困擾。

根據《拖延心理學》書中所述,透過個案研究以及心理諮商的經驗分析發現,拖延者並非因為時間管理不當,更非智力或人格的問題,而是一種心理的症狀。

造成拖延的原因很多,有些人是因為完美主義而一直在追求完美,有些人則是對失敗或對成功感到恐懼,有些人則是把拖延當作他「獨立宣言」的一種工具……。...

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【講師的身體語言(中篇) – 上台如何不緊張】

講師的身體語言(中篇)
上台如何不緊張


舞台魅力來自最佳狀態
一位講師在舞台上所展現的風範,它可以吸引人們的目光,使聽眾跟隨著講師的情緒起伏,講師走到哪裡,觀眾的注意力就到哪裡,講師一微笑,全場就感受到溫暖的氣氛,這就是我們所說的「講師魅力」!

講師的魅力是來自於,他充滿自信地表達自己的想法、感受、價值觀,他的狀態呈現的是一個「最佳的狀態」。一位好講師,就是要練就這種舞台的魅力。

「我們歡迎鄭雲龍老師~」(台下掌聲響起)

這個魅力從你一走出來,自信的跟主持人握手,拿著麥克風、問候…這中間所有的站姿、走姿,到你講話的談吐跟肢體的風範,這些都是構成你的舞台魅力。...

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【講師的身體語言(上篇) – 自信表達的關鍵】

講師的身體語言(上篇)
自信表達的關鍵

很多人在上台之前都會覺得緊張,關於這件事,你必須先搞懂「權力」與「控制」這兩個字。

你喜歡「控制」嗎?你喜歡「權力」嗎?
每一次當我這麼問大家時,就會發現,大部分的人對於這兩個字是不太喜歡的。

不喜歡的原因,不外乎我們都不喜歡被他人控制。
比如在念書的時候,班級裡會有些擁有權力的人,他們在使用他們的權力時會帶給我們不好的感覺,因此,當我們被不好的權力所控制的情況下,對於控制和權力就不會有親和力。

「權力」與「控制」是中性的
身為一位講師,若對於「權力」與「控制」這兩個字持有偏見,是無法做好一場演講的。...

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【大眾演說的內功心法 – 如何避免干擾?】

大眾演說的內功心法
如何避免干擾?

如果你是一位大眾演說的表達者,或是站在台前拿著麥克風的人,你會不會發現,有的時候你會越來越講不下去?甚至你會越來越不想站在那個地方和大家說話…你會覺得你已經有點分心了…這通常是發生了什麼事呢?當台下的人沒有意圖要聽你說話的時候,會影響你想表達的意圖,這時候該怎麼辦呢?

沒有溝通意圖的影響

什麼是溝通意圖呢?
※ 溝通:是兩人之間想法的交換。
※ 意圖:一種渴望某事的慾望,一種想實現某事的想法。(是一種主導性的想法)

如果兩人在交換想法的過程中,有一方沒有想接受對方訊息的意圖,例如對該主題不感興趣、不想聽下去,那會如何呢?...

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